螞蟻絆倒大象 – [微革命]


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讀完日期: 2010年12月5日

閱讀筆記:

一本講述地頭虫如何擊倒過江龍的中國商管書.
所謂微創新, 微殺手和微革命,
都是作者巧立的名目,
全書最關鍵的重點,
其實就是以客戶體驗為導向的營商及管理哲學.

這書有個可取之處,
就是裏面所舉的國內案例多為比較近期的品牌故事,
(有沒有廣告成份就不得而知)
對有興趣了解21世紀中國商業發展的朋友十分有幫助,
雖然, 另一方面作者提及的外國成功案例都是老生常談.

書內最常提及的成功要訣是數據挖掘,
這其實是自有網絡商業以來的致勝利器,
可是誰不知道阿媽是女人,
我們想知道的並不是成功就得靠數據挖掘,
而是要學會如何挖和挖甚麼?

後記:
由中國人寫關於自己業態的商管書,
是個可喜的現像,
希望作者能再度深入挖掘,
寫出更有見地的佳作.

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